El vendedor responde ante el consumidor de las faltas de conformidad que aparezcan en los tres años siguientes a la entrega de un bien; en contenidos o servicios digitales de suministro único, dos años. En productos de segunda mano puedes pactar un plazo menor, pero nunca inferior a un año. Además, se presume que los defectos que surgen en los dos primeros años ya existían al entregar el bien, así que te tocará demostrar lo contrario.
revisa tus condiciones de venta y tus tiques para que indiquen la garantía legal correcta y no la confundan con la garantía comercial del fabricante.
Ejemplo práctico
Vendes una cafetera en enero de 2026. Si falla por un defecto en noviembre de 2028, el cliente puede reclamarte a ti; en una bicicleta de segunda mano podrías haber pactado por escrito una garantía de un año.
Error habitual
Mandar al cliente a «hablar con el fabricante» cuando, frente a él, el responsable es el vendedor.
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Revisado con fuentes oficiales · actualizado el 29 de octubre de 2026. No sustituye el asesoramiento profesional para tu caso concreto.